Keseimbangan Hidup

Hari-hari terahkir ini saya mendapatkan pelajaran yang sangat berharga.Untuk menyeimbangkan pola hidup sebagai seorang manusia yang diciptakan sebagai mahluk sosial sungguh susah. Keadaan yang saya kira biasa-biasa saja dan saya anggap tidak ada masalah tetapi mulai muncul.Ini semua menyangkut keseimbangan hidup saya sebagai manusia, sebagai anak,sebagai suami,dan sebagai bapak serta sebagai tetangga dan rekan kerja yang baik.
Alhamdulilah ke dua orang tua saya dan mertua saya masih diberi keadaan sehat. saya telah diberi istri yang cantik dan perhatian, saya telah diberi 2 putri yang lucu-lucu dan saya telah diberi tetangga dan rekan kerja yang sangat peduli dan perhatian juga kepada saya. Ahkir-ahkir ini saya melupakan mereka secara detail, dan secara emosional.Sungguh kejadian yang tidak saya duga sebelumnya bahwa mereka sekarang minta diperhatikan. Saya anggap yang selama ini tidak ada masalah menjadi keadaan yang harus saya tangani secara bijaksana.
Saya teringat kepada audiobooknya brian tracy tentang focal point. Beliau mengajarkan bahwa kita harus meluangkan waktu kepada kehidupan mereka juga. Gunakan waktu sore kepada keluarga, gunakan waktu-waktu yang sangat berharga untuk kehidupan ini. Luangkan 1 hari cuti untuk keluarga dalam seminggu, luangkan waktu seminggu dalam 6 bulan sekali untuk keluarga, dan luangkan 2 minggu liburan dalam setahun untuk mebangun suasana harmonis baik kepada orang tua, keluarga, rekan kerja dan tetangga sehingga hidup akan lebih seimbang dan harmonis.
Dalam hidup ini tidak ada yang dapat mengatur dan mengendalikan hidup kita kecuali kita sendiri.Maka saya kembali teringat pelajaran tersebut dan saya harus segera membuat rencana untuk memperhatikan mereka sehingga mereka merasa tetap dibutuhkan dan diperhatikan.

Menciptakan Pengalaman Baru

Salah satu oleh-oleh dari liburan saya adalah mendapatkan buku The WOW factory dikarang oleh lupa dan penerbitnya IRVIN publiser. Buku itu saya dapatkan di pasar festival jakarta seharga 25000 rupiah. Setelah saya baca sedikit demi sedikit saya menemukan insight / pandangan baru untuk mengelola pelanggan secara secara WOOW.... Pengarang buku tersebut menceritakan bagaimana membuat organisasi kita melayani pelanggan secara mengesankan sehingga para pelangan tersebut bisa ter bengong-bengong dan berkata WOW.. hebat benar pelayanan ini. Terus terang buku itu baru saya baca sepatuh jadi belum dapat saya simpulkan kehebatannya. Tapai saya yakin itu bagus untuk membuat organisasi lebih produktif dan memuaskan banyak pelanggan

Semangat Baru

Alhamdulilah saya telah diberi kesempatan untuk belajar lebih banyak lagi
Setelah saya berlibur ke Jakarta hampir 5 hari saya merasakan semangat baru ada dalam diri saya lagi. Senang rasanya melihat anak-anak tertawa terbahak bahak karena melihat paus putih dan lumba-lumba di ancol. Serasa masalah dalam organisasi terlupakan sejenak.
Sehari sebelum berlibur outlet kami yang ada di tembalang terbakar.Untung belum semuanya terbakar.
Kejadian tersebut membuat saya berpikir keras apa yang salah dalam komando manajemen Klinikita sehingga ada cobaan kebakaran menimpa outlet kami.Ini yang pertama dan semoga ini yang terahkir.
Dalam kejadian ini saya banyak belajar tentang komando dimanajemen antara lain :
1. Asuransi adalah hal mutlak untuk mengurangi resiko, berapapun biayanya asuransi pasti lebih murah dibanding dengan menanggung kerugian sendiri
2.Karena kebakaran di outlet kami tersebut ternyata tidak dapat di ganti oleh allianz seperti yang saya duga sebelumnya karena polis yang habis tanggal 28 februari belum kami bayar, sehingga kerugian dari kebakaran tersebut yang menanggung organisasi kami. Dari kejadian tersebut saya banyak belajar bahwa organisasi manajemen klinikita belum teratur sehingga pembayaran polis sampai tidak tertangani dengan baik. Memang pengurusan hal tersebut sudah diambil alih oleh bagian kerumahtanggaan organisasi kami,tetapi ternyata masih ada lewat dikarenakan personil bagian kerumahtanggaan kami tidak jeli dan tidak teliti dikarenakan struktur organisasi kami memang belum sempurna dan akibatnya pengawasan / pekerjaannya belum terfokus.Dari pengalaman ini kami mencoba membuat sistem pengawasan aset dan pengelolaan kerugian sehingga kejadian kemarin tidak akan terjadi lagi.
3.Kami akan selalu lebih berpikir mencegah keadaan yang tidak terduga ,sehingga hal yang kecil pun akan mengambil peranan yang sangat besar, dan hal ini kami akan selalu lebih detail dalam pengelolaan manajemen dan tidak mengabaikan hal-hal yang kami lihat tidak penting padahal sangat besar manfaatnya bagi kemajuan organisasi kami.
4.Setiap kejadian pasti ada sebabnya, jadi kebakaran tersebut bukan hanya kutukan atau cobaan yang secara acak datang kepada kami, tetapi kami yakin kejadian tersebut penyebabnya adalah kami sendiri. KAmi akan mencoba menganalisa dan menemukan titik pangkal dari kejadian tersebut untuk dipelajari dan diharapkan tidak akan terjadi lagi.
Poin-poin tersebut kami simpulkan untuk sementara ini sehingga kami akan mencatat kejadian tersebut dalam-dalam dan kami berusaha untuk tidak mengulangnya lagi

Berjiwa Besar

Hari ini Klinikita sedang mengalami musibah yang memang tidak kita harapkan tetapi saya tunggu-tunggu. Musibah jika kita anggap itu bencana tidak seratus persen benar menurut saya. Karena saya yakin ada setiap hikmah dari semua kejadian yang ditimpakan kepada saya atau kami organisasi Klinikita. Hari ini outlet kami yang ada di tembalang terbakar, untung tidak habis semuanya.Lantai 2 terjadi konsleting pada stop kontak kompresor alat tambahan pada dental unit. Mungkin kejadian itu tbelum begitu lama sehingga hanya merusak ruangan praktek gigi kami. Kompresor habis terbakar, dental unit terbakar separo, indoor ac terbakar dan masih ada yang terbakar lagi.
Sikap saya hampir tidak percaya pada bencana ini,karena ini tidak saya harapkan terjadi, tetapi saya juga ingin tahu hikmah apa yang dapat saya peroleh dari kejadian ini. Saya bersyukur mempunyai asuransi yang saya percayakan kepada Allianz.Mudah- mudahan Allainz dapat membantu kami untuk meng cover kerugian yang terjadi ini.Mungkin hikmah yang saya peroleh, milikilah proteksi seperti asuransi untuk mengurangi kerugian yang terjadi dan untuk ini saya percayakan ke allianz

Aktivitas Manajer

Penggemar IT mungkin tidak bisa tidak tahu tentang Intel. Intel inside tag dari Intel corp yang dicetuskan Andrew S.Grove yang memang salah satu dari pendiri Intel. Beliau pernah mengarang buku High Output Management pada tahun 1980 an. Buku yang pada saat itu belum banyak yang menulis. Isi buku tersebut tentang bagaimana beliau mengelola perusahaan yang dari personel 57 menjadi 20000 orang.Pada tahun 80 an sangat fenomenal mempunyai pegawai sebegitu banyak.
Menurut beliau jika untuk menjadi manajer yang baik aktivitasnya adalah :
1.Mencari data sebanyak mungkin baik dari pegawai,koran, ataupun laporan keuangan baik dari perusahaan sendiri ataupun pesaing.Aktivitas inilah paling besar yang harus dilakukan manajer.Setiap hari harus melakukan ini jika tidak mau ketingalan informasi persaingan bisnis secara up to date.Jangan sungkan untuk menelpon pesaing mengenai informasi harga/strategi marketing yang dilakukannya atau bahkan bayar orang lain baik dari pegawai pesaing atau tidak untuk mendapatkan informasi yang akurat.
2.Memberi informasi kepada seluruh orang yang dipimpinnya.
Tidaklah heran jika banyak pemimpin sering rapat dan rapat. Memang salah satu tugas dari manajer adalah menjadi penyebar informasi.Komunikasikan kepada bawahan berupa ; prioritas kerja, tujuan yang harus dicapai dan alternatif pilihan untuk mendorong penyelesaian tugas sehingga bisa menyelesaikan tugas dengan berbagia pendekatan
3.Membuat keputusan
Semua manajer harus bisa membuat keputusan baik dikala siap ataupun tidak siap.Beliau menganjurkan untuk membuat keputusan demi kelangsungan organisasi di masa depan, sehingga keputusan ini harus dilakukan untuk mencapai target yang akan dicapai, dan kedua adalah keputusan yang harus diambil secara reaktif/karena ada kejadian.Keputusan ini harus dilakukan secara hati-hati sehingga akan memberikan dampak saat ini dan mendatang secara lebih baik
Nasehat Andrew S Grove adalah :
Perkuat pencaharian informasi dan terjemahkanlah dalam bentuk keputusan serta buatlah sistem informasi yang detail sehinga kita dapat dengan mudah mengamati dan bersikap untuk menyongsongnya.

Waktu Luang

Secara tidak sadar saya terlalu jenuh dengan rutinitas yang membosankan.Saya sadar itu berbahaya dan akan membuat kita tidak produktif.Banyak waktu yang saya habiskan untuk mengevaluasi dan mengevaluasi pekerjaan.Memang itu pekerjaan yang membosankan tetapi saya harus lakukan. Menurut Jack Trout dalam bukunya lupa saya judulnya menyebutkan bahwa CEO- CEO di perusahaan 500 terhebat didunia meluangkan waktunya untuk mempelajari dan melakukan:
1.Strategi persaingan
2.Pengelolaan SDM
3.Mengikuti perkembangan tehnologi
4.Pengelolaan perubahan
5.Pengelolaan keuangan
Saya sadar waktu-waktu saya harus digunakan untuk melakukan hal-hal tersebut, tetapi saya sering lupa, bahwa kadang rutinitas yang membuat pekerjaan selalu tidak pernah habis dan kurang berhasil dampaknya bagi organisasi.Saya ingin berhenti sejenak dari rutinitas....